你留下的信息，去向写在明处
万象城体育主站的公开工具不需要账号，你打开就能查伤停、翻简表、排关注顺序。真正会留下信息的地方不多：你点开了哪个栏目、你在邮件里写了什么、以及存在你本机上的那点偏好。我们把它们逐条摆出来，你读完再决定怎么用。
你会留下哪些信息
浏览页面、写信给我们、在本机调偏好，三种动作留下的东西完全不同。
- A浏览时产生的统计记录
- 你打开了哪个栏目、大致停留多久、从哪条链接进来、用的是手机还是电脑、浏览器属于哪一种，以及由网络地址推断出的省级地域。这些记录以汇总形式进入统计，我们看到的是简表这周被反复翻开，而不是某一个人在做什么。
- B你写进邮件的内容
- 你发来的邮箱地址、邮件标题、正文，以及你主动附上的截图或链接。它们只服务于两件事：把你的问题回清楚，把信转给对口的同事。合作咨询类的来信，会按数据引用、内容共建、活动联合三条线拆开分派。
- C存在你设备上的阅读偏好
- 你排过的关注顺序、勾选过的内容标签、在简表里点过的列排序。这些偏好放在浏览器的本地存储中，跟着这台设备走，不随邮件或账号在设备之间流转。
这些信息被用在哪里
三个去处，别的用不上。
用途一把常用入口挪到更顺手的位置
哪些工具被反复打开、哪些入口点的人少，统计会给出答案。手机上查伤停的入口从二级页提到首页工具条，就是照着这些数据挪的。哪些列被点开最多、哪些字段常被忽略，也会反馈到简表的排列上。
用途二回你的信，并交给对的人
邮件里的内容只用于回复和分派。标题里带一句“万象城体育平台咨询”，能让我们更快判断该由谁接手；工具使用类、内容共建类、数据引用类的问题，走的是不同的处理线。你留下的联系方式，不会出现在任何公开内容里。
用途三记住你上次看到哪儿
关注顺序、标签筛选、列排序这些偏好，用来让你下次打开时还在原处。换一台设备，或者清理了浏览器数据，它们会回到默认状态，重新调一次就好。
存多久，怎么保护
能少存就少存，到期就清。
邮件往来记录自你们最后一次联系算起，保留 12 至 24 个月。超过这个区间，记录会被删除或做去标识化处理，只留下无法对应到个人的数量统计。访问统计按日汇总后保留 24 个月，用来观察栏目在更长周期里的使用变化。
全站使用加密连接传输数据。公开工具不需要注册，也就不涉及账号、密码这类更容易出问题的凭据。内部能看到邮件全文的，是用户支持与内容合规两条线上按需接触的同事；其他同事面对的是汇总后的数字。
一封来信通常包含哪些内容
发件邮箱地址、邮件标题与正文、你主动附上的截图或链接、发信时间，以及我们与你之间的往来回复。如果你希望连这些也一并删掉，在邮件里说明即可，我们会连同回复记录一起清除。
查询、更正与删除，一封邮件就够
你想知道什么、想改什么、想清掉什么，说清楚就行。
把请求发到 service@app-wanxiang.com.cn
标题写“万象城体育平台咨询”，正文里说明你要做的是哪一件：查询我们保存了哪些与你有关的内容，更正写错的部分，还是把某段往来记录删除。附上你此前使用过的邮箱地址，方便我们定位。
习惯打电话的话，可以拨 15178249330，工作日 9:00 到 18:00 有人接听。需要当面沟通，联络地址是辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象运动中心A座12层。
如果你的问题其实是工具本身——简表半天加载不出来、归档入口翻不到、关注顺序莫名重置——先去帮助与排查里看一眼，多数情况当场就能解决，比等回信更快。
版本变了，你会看到
说明跟着工具一起走。
栏目调整、工具条位置变化、新增一项偏好设置，都会同步写进这份说明。全站当前是 v4.3 赛季数据编排版，从 2019 年第一个公开版本算起，已经走过 9 次主要迭代，这份说明也一路跟着改。
每次调整完成后，页面顶部的版本号会一并刷新，你把它存进收藏夹，随时打开看到的都是正在生效的那一版。如果变化涉及你的权利，我们会在回复你邮件的时候顺带说明，不会让你自己去比对前后差别。